払い戻し方法のご案内

2021.08.13

チケットをお持ちのお客様で、フジロックへの参加に不安のある方、体調がすぐれない方に向けて、チケットの払い戻しを行います。

チケットの購入先や受け取り方法などによって、手続きが異なりますので、ご注意ください。

購入枚数の一部払戻は可能です。ただし、駐車券のみの払戻はできませんので必ず入場券と一緒に払戻申請をしてください。
チケットを購入したプレイガイドはお間違いないようお願いいたします。
購入者氏名・連絡先・住所で購入プレイガイドにて購入確認を取ります。購入確認が取れない場合は払戻ができませんのでお間違い無いようご注意ください。
返金金額は各チケット代のみとなります。リストバンド返送時の送料、振込手数料等はお客様負担となります。
正規プレイガイドでの購入確認が取れなかった場合は返金対応は致しかねます。またその場合、返送いただいたリストバンドなどはお戻しいたしません。予めご了承ください。
返金時期は作業量(返送物及びお客様情報の確認)により通常よりもお時間を頂く可能性がございます。
（返送期間締切日より1カ月〜4カ月かかる可能性があることをご了承ください）
受付期間内にフォーム入力、または払い戻し手続きを行わなかった場合、払い戻しは致しかねますのでご注意下さい。

配送によるリストバンド受け取り済みのお客様

チケットを購入したプレイガイドの払戻フォームによる申請後、お持ちのリストバンドを下記の指定先まで返送していただきます。

払戻フォーム申請期間
8/13(金)12:00〜8/25(水)23:59
リストバンド返送期間
8/13(金)12:00〜9/10(金)
- リストバンド返送先
  〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3F
  （株）ホットスタッフ・プロモーション
  FUJI ROCK FESTIVAL'20/21 払戻「○○(購入プレイガイド名を記載してください。)」宛
- 返送するリストバンドと一緒に払戻フォームに記入した、氏名・住所・連絡先・メールアドレス・購入プレイガイドを記入したメモを同封してください。
- リストバンドをお持ちの方で「駐車券付き」「キャンプサイト券付き」を購入されている場合は「駐車証」「キャンプサイト券」もリストバンドと一緒にご返送ください。
- 「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で返送してください。普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
各プレイガイド払戻申請フォーム
- e+/ イープラス / SMASH friends会員 ▸
- チケットぴあ ▸
- 岩盤 ▸
- ローソンチケット ▸
- 楽天チケット ▸
- ツアーセンター ▸
- チケトレ ▸

以下、チケットを購入したプレイガイドの案内に従ってお手続きください。

受付期間
8/13(金)12:00〜9/10(金)
各プレイガイド手続き方法
- e+/ イープラス
  払戻方法はこちらからご確認ください。
  （※コンビニ店舗での払戻はできません）
  ▸ eplus.jp/frf-pt/
- チケットぴあ
  お持ちのチケットによって払戻方法が異なりますので、次に記載の案内を確認の上手続きをお願いいたします。
  ▸ forms.gle/FUwgcVDfPxcGkeNv5
- ローソンチケット
  チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
  払い戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行ってください。
  （注1）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
- 楽天チケット
  購入したコンビニにて払戻致します。詳しくはこちら確認ください。
  ▸ r-t.jp/frf21_refund
- チケトレ
  お持ちの券面記載のプレイガイドの払戻方法に準じます。お持ちのチケット確認後それぞれの払戻方法をご確認ください。

チケットを購入したプレイガイドの払戻フォームより申請を行ってください、